homaaxel

       В субботу на Поклонной горе довелось увидеть выпускной у военных. Был парад, крики "Ура!", девичьи визги и много радости. А я смотрю на этих мальчиков в белых рубашках, и не понимаю чему радоваться. Что их ждет в будущем? Какая карьера? Какая будет зарплата? Ну лейтенант, ну подполковник... Может зарплата будет 25, может 50. А дальше - потолок. Куда им расти? Не все же будут генералами. 
      Возможно, девочки, которые сейчас рядом с этими мальчиками, рассчитывают на льготы при покупке квартиры, на ведомственные детсадики, на бесплатные военные госпитали. Но мне кажется, профессия, которая дает возможность более высокой зарплаты, гораздо важнее льгот.

      Ночью в тот же день на Воробьевых горах довелось наблюдать, как девочка такого выпускника показывала пальчиком на Мазду 3, мол, такую хочу. Девочка, он тебе никогда не купит Мазду, у него нет денег :) Ты уж выбирай - тебе мальчик нужен или Мазда.

Люди такие странные - подходят на экскурсию со словами:"А вы нас не обманете? Нам сказали, что в Москве все обманывают..." Людям по сорок лет. Как они живут? Как думают?

Мальчик лет 10 в автобусе меня спрашивает:"А вы сами откуда?"
- В смысле?
- Из какого вы города?
Все, приехали. Москвич - это легендарный зверь, про которого все слышали, но никто не видел :) "Если в полнолуние выйти на Садовое кольцо и встать спиной к луне... то можно увидеть москвича" (С)


( Collapse )

        На прошлой неделе на канале "Совершенно секретно" удалось послушать лекцию теле- и радиоведущего Андрея Максимова. Речь шла об умении разговаривать с людьми, брать интервью. Т.к. моя профессия связана с общением, я внимательно смотрела и слушала.
       Мне понравилась манера ведения беседы - стоя, в свободной позе, иногда позволяя себе прохаживаться по залу. Речь выверенная, спокойная, с достаточным темпом. Т.е. у слушателей было время обдумать полученную информацию. Текст выстроен логически, что существенно облегчает его понимание. Постоянно идут уточнения тезисов, потому что в слова каждый вкладывает свой смысл. В лекции есть некоторые "передышки", т.е. автор иногда рассказывает о своем опыте, приводит примеры, "раскрашивает" лекцию историями, оживляет ее. Что еще важно - обязательно после подтемы даются выводы, т.е. "повторение пройденного", чем еще лучше запоминается текст лекции.

      Итак, тезисно о чем говорилось:
- То, что люди не понимают друг друга - это нормально. То, что они понимают друг друга - чудо. И об этом надо постоянно помнить при общении с людьми.

 - Англичанин употребляет в среднем 500 слов в 12500 значениях. Представляете сколько смыслов вкладывают разные люди в одни и те же слова?

- Если вас можно понять неправильно, вас скорее всего поймут неправильно. Если вашим словам можно придать другой смысл, скорее всего так и сделают.

( Collapse )

            Как странно. Люди знают, что на журналиста нужно учиться, на свадебного фотографа нужно учиться, на швею, на дизайнера, парикмахера, повара, певца тоже нужно учиться. И лишь экскурсоводом может быть кто угодно, прочитав десять книжек. 
           Есть методика ведения рассказа, правила работы с людьми, схема выстраивания маршрута. Ничего в прогулке нет случайного, каждый момент продуман: что показать, где встать, почему встать именно здесь, о чем говорить, когда сказать эту информацию, а когда - ту, в какой момент люди устают, как нужно переключить внимание. Этому учат. Конечно, можно учиться "на кошках", т.е. на туристах, но они не за это деньги платят.
            В институте у меня была подруга, она со второго курса увлеклась журналистикой. Ей нравилось ходить на интервью с певцами. Конечно, у нее не было никакого образования, курсов, лекций. Мы учились на экономическом. Я ничего не знаю о профессии журналистики, только на днях послушала лекцию на эту тему и поняла насколько профаном она тогда была, что ей еще надо было учиться и учиться, чтобы говорить о себе "я - журналист".
           Так и в профессии экскурсовода. Можно говорить о своих воспоминаниях, петь песни, придумывать байки, развлекать людей, но это не будет называться экскурсией и такой человек не экскурсовод. Он просто любит ходить по городу и что-то о нем рассказывать другим людям. К профессиональной работе это имеет такое же отношение, как и пение в караоке-клубе. Ну не ставили ему голос, не учился он в театральном, музыкального образования нет. Но петь-то хочется :) Да и окружающие хвалят. 

Читаю на сайте компании: "Экскурсоводы нашей компании удовлетворят любого". И прям вижу себя возле экскурсионного автобуса с бейджиком и надписью на табличке "Удовлетворю любого" :)    Кто им текст писал?

Дальше читаю вообще великолепное:"Особенно приятно нам работать с детьми. Ребята, приехавшие на экскурсию в столицу – это благодатный материал, готовый впитывать знания. Детские эмоции и неподдельный интерес, с которым подрастающее поколение слушают гида, глаза, смотрящие на великие памятники архитектуры, и открытые рты маленьких путешественников – вот, ради чего стоит работать в «Русском сезоне»."
Это самое слащавое, что можно пообещать туристам. Ароматный нектар, который капает, капает... Амброзия, которая кружит голову клиенту и он платит деньги за путевку.

И как это выглядит в глазах экскурсовода: сонные дети, сразу с вокзала. Спали они в лучшем случае 2-3 часа, приехали в 6.30 утра, потолкались в метро, столкнулись с шумом мегаполиса. Приехали в центр, увидели первую палатку с чипсами и горячими сосисками сомнительной свежести. Потом учителя их загоняют в автобус. Дети доедают сосиски, рассматривают фотографии друг у друга, общаются, кто-то засыпает. 

( Collapse )