homaaxel (homaaxel) wrote,
homaaxel
homaaxel

"Вы нам должны..."

             На экскурсии, на первой же остановке, ко мне подходит женщина:"Мне холодно, сделайте кондиционер поменьше. Я недавно была простужена". Объясняю, что на улице жара, у нас полный автобус и кондиционер специально работает на максимум и сейчас автобус стоит в тени, чтобы хоть как-то охладить салон. В ответ слышу божественное:"Мы заплатили деньги и вы нам должны предоставить соответсвующий высокий сервис!" Я объясняю, что я - экскурсовод, исправить температуру в автобусе не в моих силах, я могу только попросить кого-то поменяться с нею. Я попросила, но никто не желал меняться, что логично. Люди любят сидеть на своих местах. 
            Опять экскурсовод крайний... 

            Я представляю, как бы я выкатила иск метро, на основании того, что я заплатила деньги за проезд, а вагоне пьяные, душно, бомжи и футбольные фанаты. Я заплатила денги за возможность проезда, не за сервис, не за удобство, не за безопасность. Я заплатила деньги за возможность относительно быстрого передвижения из точки А в точку Б.
            В автобусе, когда еду на экскусию, я плачу за возможность проехать по определенному маршруту в сопровождении специалиста-экскурсовода. Если он будет молоть чепуху и заикаться, у меня к нему естественно будут претензии. Но не по поводу качества автобуса. Как-то надо разграничивать эти понятия.
Tags: Записки экскурсовода
Subscribe

  • Хоть какой-то шаг для раздельного сбора мусора...

    Это страшно и жутко, что в России до сих пор принято весь мусор, одной кучей, выбрасывать, не перерабатывая. И вне городов растут огромные кучи…

  • Про отель Stony Island

    Грустно, что со временем наши любимые отели портятся. Иногда они снижают качество и повышают цены одновременно. Например, так произошло в Бресте и в…

  • Дорога от Москвы до Питера, часть 2

    Заканчивается прекрасный участок трассы между Тверью и Торжком. Далее до объездной Новгорода не будет отбойника и двух полос с каждой стороны.…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 17 comments

  • Хоть какой-то шаг для раздельного сбора мусора...

    Это страшно и жутко, что в России до сих пор принято весь мусор, одной кучей, выбрасывать, не перерабатывая. И вне городов растут огромные кучи…

  • Про отель Stony Island

    Грустно, что со временем наши любимые отели портятся. Иногда они снижают качество и повышают цены одновременно. Например, так произошло в Бресте и в…

  • Дорога от Москвы до Питера, часть 2

    Заканчивается прекрасный участок трассы между Тверью и Торжком. Далее до объездной Новгорода не будет отбойника и двух полос с каждой стороны.…