Опять экскурсовод крайний...
Я представляю, как бы я выкатила иск метро, на основании того, что я заплатила деньги за проезд, а вагоне пьяные, душно, бомжи и футбольные фанаты. Я заплатила денги за возможность проезда, не за сервис, не за удобство, не за безопасность. Я заплатила деньги за возможность относительно быстрого передвижения из точки А в точку Б.
В автобусе, когда еду на экскусию, я плачу за возможность проехать по определенному маршруту в сопровождении специалиста-экскурсовода. Если он будет молоть чепуху и заикаться, у меня к нему естественно будут претензии. Но не по поводу качества автобуса. Как-то надо разграничивать эти понятия.
