homaaxel (homaaxel) wrote,
homaaxel
homaaxel

Category:

"Правила продажи, которые работают"

Статья Ники с Etsy - "Правила продажи, которые работают".
knickey

Если вы недавно стали продавцом, но наверное ищете лучшее место в вашем магазине, где можно было бы обсуждать покупки и заказы. Ваши "Правила продажи" помогут покупателям делать у вас действительно нужные покупки. Во время написания правил думайте о следующем:

- Будьте информативны. Ваши "Правила продажи" - это прекрасное место, чтобы тщательно описать весь процесс покупки. Что покупателям абсолютно необходимо знать перед покупкой в вашем магазине? Предоставьте им важную информацию о том, как вы занимаетесь своим делом, каким образом отправляете товар, как можно вернуть или обменять товар, какие есть таможенные особенности для определенного вида товаров и какие типы платежей вы принимаете.

- Оставайтесь позитивными. Оставайтесь жизнерадостными, избегая негативных или обвинительных фраз, например, "Я не несу никаких обязательств". Создайте Правила, которые покупатели оценили бы и стали им доверять.

- Исследуйте. Посмотрите на других продавцов, которыми вы восхищаетесь. Может быть у них очень интересные "Правила продажи"? Заставляют ли эти Правила что-то купить в их магазине?

- Будьте честны. "Правила продажи" разрабатываются для того, чтобы защитить интересы двух сторон - покупателя и продавца. Предлагайте гарантии и внушайте уверенность робким покупателям с помощью ваших Правил, которые гарантируют покупателям безопасный, честный и уважительный подход во время покупки.

- Сделайте Правила простыми. Правила, которые слишком многословны, иногда могут сбивать с толку или даже отпугивать потенциальных покупателей. Поэтому напишите вашу Политику кратко и понятными предложениями.

- Слушайте. Какие вопросы вам задают покупатели чаще всего? Если вы получаете похожие вопросы от многих покупателей, подумайте о том, чтобы переписать ваши Правила и полнее раскрыть интересующую тему. Покупатели перестанут вас отвлекать повторяющимися вопросами.

- Особенные предложения. Что в вашем творчестве делает его особенным? Может быть это ручная упаковка для каждой вашей работы или быстрое выполнение срочных заказов. Убедитесь, что в ваших Правилах указаны все возможные особенности выполнения заказов.

- Будьте гибкими. Ваши Правила продажи столь же уникальны, как товар в вашем магазине.Так найдите время, что написать их хорошо, потому что это поможет развиваться вам и вашему бизнесу. Переписывание правил - это постоянный процесс, когда вы будете выбирать те моменты, которые работают или не работают для вашего магазина.
Tags: Как продавать свои работы, Мастерам
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments